Dás feedback aos teus colegas de trabalho? Com que frequência?
Esperas pela review anual ou dás quando acontece?
Quando tens fricção com um colega, como geres isso?
Há duas semanas vi-me a dar o mesmo feedback a dois trabalhadores.
“Como dar feedback a um colega de trabalho.”
Isso chamou-me à atenção.
Fez com que acabasse a ter uma conversa com parte da equipa sobre este assunto.
Aqui tens a gravação em raw.
O core value que menciono no vídeo é este:
Radical Candor - Ser Franco
Damos e recebemos feedback honesto e direto porque é a forma mais rápida de crescermos como pessoas e como equipa.
A maioria de nós evita conversas difíceis. Temos medo de parecer rudes ou de criar situações constrangedoras. Por isso ficamos calados e esperamos que os problemas se resolvam sozinhos. Não se resolvem.
O que isto significa na prática é que estamos a escolher o nosso conforto em vez do crescimento dos outros. No entanto, a outra pessoa normalmente nem sequer percebe que algo está mal.
Continua a fazer a mesma coisa porque ninguém lhe disse que não estava a funcionar.
Ser franco resolve isto. Falamos porque nos preocupamos com as pessoas e queremos que tenham sucesso. Somos diretos sobre o que precisa de mudar, mas fazemo-lo com verdadeira preocupação pela pessoa.
Isto não é ser cruel ou maldoso. É ter a coragem de ter conversas que realmente ajudam as pessoas a melhorar.
Aquilo que aprendi ao longo dos anos é que a liderança tem de repetir as mensagens importantes e principais, constantemente.
Antes de aprender essa lição, não entendia porquê.
Achava:
“Para quê estar a repetir as mesmas coisas. É um insulto à inteligência das pessoas, com certeza que apanham à primeira.”
Mas depois notava que algumas pessoas ouviam e aplicavam, outras não.
Até que comecei a repetir as mensagens core, e as pessoas começaram a perceber que era mesmo importante e a aplicar.
Na maioria das vezes não fazem por mal.
Nós somos criaturas de hábitos, e em qualquer mudança, é preciso combater a inércia dos hábitos instaurados até se ganhar novos hábitos.
Vejo isso nos meus próprios hábitos.
A nossa função como líder é decidir quais as mensagens que são mesmo importantes passar e repeti-las e dar o exemplo até estarem entranhadas na cultura da organização.
🤙
Jorge
PS. Ando numa jornada de definição dos valores que vão definir o futuro das minhas equipas. Está a ser giro 😊