Entrevistei a Telma Gonçalves no Raw Talks.
E apanhei-a a fazer algo que 90% dos gestores considera perda de tempo.
Repetir-se.
Mas não de qualquer forma.
Repetição por sintetização.
O que é que isto quer dizer na prática?
Ela explicava o que queria explicar e no final sintetizava o conceito nos pontos-chave. Quase como se de um TLDR se tratasse.
Parece básico. Mas não é.
A repetição constante das mesmas ideias, objectivos e conceitos é uma actividade permanente de quem lidera pessoas.
Para uma equipa trabalhar coesa e alinhada, tem de operar com um conjunto de princípios comum.
E para isso acontecer, esses conceitos precisam de ser repetidos.
Várias vezes. Em contextos diferentes. De formas diferentes.
Já cometi esse erro várias vezes.
Assumir que bastava dizer uma vez para ficar assumido e assimilado.
Não ficou. A mensagem compete com mil outras prioridades na cabeça de cada pessoa.
A repetição não é falta de criatividade.
É respeito pela realidade de como a informação é absorvida.
É querer ter resultados em vez de querer ter razão.
Quando começares a sentir que já estás a ser demasiado repetitivo, só agora começaste.